Une fois sur le site Mia, rendez-vous sur la page de connexion et inscrivez-vous en tant que nouveau client. Cela vous permettra de consulter vos commandes, d'enregistrer votre adresse de livraison, et également de voir votre nombre de points dans le futur.

Si vous avez déjà un compte, rendez-vous sur la page de connexion, entrez votre adresse
e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte, et vous pourrez voir
vos points et récompenses ainsi que votre historique de commandes.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur l'onglet « Mon compte », puis cliquez sur « Mot de passe oublié? ». Entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un nouveau mot de passe par courriel.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant votre numéro de commande. Un second e-mail vous sera envoyé indiquant votre numéro de suivi.

Votre commande peut être modifiée ou annulée tant qu'elle n'a pas encore été traitée. Veuillez contacter le service à la clientèle dans les plus brefs délais à info@mia-bijoux.ca.

Cependant, une fois que votre commande a été traitée et expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez le retourner par la poste. Cliquez ici pour en savoir plus sur nos options d'échange et de remboursement.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables vers la plupart des régions du Québec. Pour plus de détails, consultez la section livraison de notre site web.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez le retourner par la poste dans les 14 jours suivant la réception de votre achat. Il suffit de placer les articles, non portés et non utilisés, dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes d'origine, et de les mettre dans l'enveloppe réutilisable Mia qui vous a été envoyée. Vous devrez obtenir une étiquette de retour et remplir le formulaire de retour. Déposez votre colis au bureau de Postes Canada le plus proche.

Cliquez ici pour en savoir plus sur nos options d'échange et de remboursement.

Nous offrons les modes de paiement suivants :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• PayPal
• Shop Pay
• Sezzle

Nous n'acceptons pas les cartes de crédit avec numéro d'identification personnel (NIP).

Oui, il est possible d'utiliser une carte-cadeau achetée en boutique pour payer
une commande en ligne.

Mia est fière de vous offrir une expérience d'achat entièrement sécuritaire. Notre site est authentifié par VeriSign, ce qui signifie que tous les renseignements confidentiels ou autres liés à votre carte de crédit sont chiffrés et codés par le protocole SSL. Nous ne conservons aucun renseignement confidentiel sur notre serveur.

Les produits Mia vendus sur mia-bijoux.ca sont assujettis aux taxes, tout comme dans nos boutiques. Les taxes de vente sont calculées selon les lois provinciales et fédérales en vigueur, ainsi que les taux applicables à votre commande moins des frais fixes de 7$. En cas de remboursement, nous vous rembourserons les taxes qui ont été chargées. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Votre adresse de facturation (nom, adresse et code postal) doit être identique aux renseignements figurant sur votre relevé de carte de crédit. Nous utilisons ces renseignements pour valider l'authenticité de la transaction et du paiement.

Les adresses de livraison et de facturation doivent être valides et situées au Canada ou aux États-Unis. Vous devez également fournir votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin que notre Centre de service à la clientèle puisse vous joindre pour tout renseignement nécessaire lié à votre commande. À titre de mesure de sécurité supplémentaire, Mia se réserve le droit de ne pas expédier un colis lorsque des renseignements erronés ou suspects sont fournis.

Entrez le code promotionnel dans votre panier. Vous ne pouvez pas jumeler deux codes promotionnels ensemble; vous devez choisir le plus avantageux des deux. Seule la promotion du 3e bijou gratuit peut être combinée avec votre code promotionnel. Si vous éprouvez des difficultés, contactez notre service à la clientèle ici.

Le rabais d'anniversaire est valide une seule fois, il ne peut pas être réappliqué sur un nouveau produit.

Vous devez vous abonner à l'infolettre Mia vant le jour de votre anniversaire, et le matin de votre anniversaire, vous recevrez votre rabais. Vous avez 7 jours pour utiliser votre rabais et il est valide une seule fois. Si vous éprouvez des difficultés, contactez notre service à la clientèle ici.

Pour le moment, nous ne pouvons accepter que les commandes effectuées à partir du Canada et des États-Unis. Pour effectuer des achats en dehors du Canada et des États-Unis, veuillez visiter miajwl.com.

Vous trouverez la liste complète de nos emplacements en cliquant ici.

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La meilleure façon d'entrer en contact avec la personne ou l'équipe appropriée est de nous écrire un courriel à info@mia-bijoux.ca

Notre numéro de téléphone est le +1 844 327-8090.
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Consultez notre page emplois ou envoyez votre curriculum vitae à rh@mia-bijoux.ca en mentionnant dans quelle boutique vous aimeriez travailler et pour quel poste.